RandyRun Blog

Grâce à un réseau étendu et flexible de fournisseurs, et à un système techniquement à la pointe et extrêmement efficace d’intermédiaires, nous sommes le mieux à même d’éviter tout incident lors de la livraison d’or et nous gérons les retards sans problème. Si toutefois tu devais un jour rencontrer des problèmes pour ta livraison, voici comment agir :

1. Vérifie encore une fois le nom du personnage que tu as donné lors de ta commande. N’oublie pas également de vérifier le serveur et la faction ! Une faute de frappe ou un mauvais clic de souris ? Pas de problème ! Adresse-toi simplement à notre … Continue Reading

Effectivement, tu l’as compris. Nos fournisseurs aussi ne peuvent pas travailler comme d’habitude le jour d’une mise à jour Patch ou de maintenance. Ce qui peut donc entraîner des retards de livraison le mercredi. Lors de jours de maintenance classiques, on peut estimer des retards relativement courts.

Les «patchdays » nous demandent en revanche davantage de travail, dont nous arrivons malgré tout généralement à bout facilement. Nous devons d’une part adapter notre système de livraison au nouvel environnement (transmission des informations automatique à nos fournisseurs, quand un client se connecte en „Face2Face” p.ex. – ou livraison d’or à l’aide d’un personnage généré … Continue Reading

Oui, en effet ! L’utilité de l’addon “SpamMeNot” n’est plus à démontrer, et il est idéal pour bloquer p.ex. des spammers de niveau 1. Rappelle-toi toutefois que nos fournisseurs assurent aussi la livraison d’or pour des personnages à des niveaux bas (de premier niveau p.ex.). C’est pourquoi il est important que lors de ta commande d’or “Face2Face” tu désactives momentanément la fonction « Ignore»  basée sur le niveau. Pour éviter des retards inutiles dans la livraison, assure-toi que nos fournisseurs puissent entrer en contact par chuchotage dès que tu es connecté.

Tu seras momentanément déconnecté automatiquement de ton compte. La procédure dure 30 minutes maximum. Nous t’envoyons immédiatement après un e-mail pour te prévenir lorsque tu peux de nouveau te connecter. Nous te prions de ne pas te connecter avant, car la livraison pourrait être interrompue.

Nous ne pouvons malheureusement pas te communiquer à l’avance quand nous nous connectons, car les fournisseurs nous livrent toujours sous de brefs délais et à tout moment de la journée.

Les fournisseurs partenaires de RandyRun ne te demanderont sous aucun prétexte de rendre l’or livré ! Dans le cas où un prétendu fournisseur devait après une livraison tenter de te convaincre sous un prétexte quelconque de rendre l’or acheté pour le jeu, il s’agit d’une tentative de traquenard. A y regarder de plus près, tu remarqueras peut-être que ce prétendu fournisseur emploie un nom de personnage qui se rapproche de celui du fournisseur, mais qui n’est pas identique à 100%.

NE RENDS DE L’OR A DE PRETENDUS FOURNISSEURS SOUS AUCUN PRETEXTE ! Nous ne prenons aucunement la responsabilité de la perte d’or dans ce cas-là.

Paypal peut ne pas autoriser le paiement par prélèvement direct pour différentes raisons :

1. Ton crédit sur ton compte-PayPal est toujours utilisé en premier. Si tu as un crédit suffisant sur ton compte-Paypal, le prélèvement direct ne sera pas proposé.

2. Ton compte en banque n’est pas encore validé. Toutes les informations importantes concernant le thème de la validation du compte se trouvent sous la rubrique www.paypal.fr/validation du compte.

3. Tu as dépassé ou atteint le montant maximal payable par prélèvement direct sur une période définie.

4. Des irrégularités sont susceptibles d’être survenues lors de l’utilisation du prélèvement direct par le … Continue Reading

Nos clés-CD proviennent de kits de vente tout à fait classiques et leur provenance est bien sûr légale à 100%. Les kits sont scannés et tu reçois le code par email. Nous économisons ainsi des fais de livraison – économie que nous répercutons ensuite directement en t’offrant des avantages sur les prix. Pour des clés spéciales, comme les clés prépayées, il peut arriver que tu reçoives le code sous forme de texte. C’est toujours le cas lorsque nous les recevons nous-mêmes de l’éditeur ainsi et qu’ils ne sont pas disponibles au détail.

Nos fournisseurs sont très sérieux. Si pour de rares … Continue Reading

Pas de problème, nous allons y remédier sur-le-champ! De tels désagréments ne sont pas à exclure. Notre fournisseur a certainement fait une livraison en double, ce qui ne peut être évité à 100%, avec la grande quantité de clés-CD à livrer. Mais ce genre de cas est rare! Désolé! Envoie-nous simplement un screenshot du message d’erreur ainsi que le numéro de commande, et nous nous occupons de tout. Même dans le cas où il s’agirait d’une erreur de la part du (on ne peut pas l’éviter à 100% non plus), nous faisons en sorte que tu puisses obtenir … Continue Reading

Peut-être. Chaque jour nos prix sont réactualisés, sur la base de la quantité d’or dont nos fournisseurs disposent en stock. Celle-ci varie toutes les heures et ne dépend pas de la demande ponctuelle : une prévision précise sur l’évolution des prix est donc impossible. Plus la quantité d’or disponible est grande, plus les prix sont bas. Les prix évoluent rapidement quand nos fournisseurs rencontrent certaines barrières. Ne tarde donc pas trop pour ta commande !

Le statut des commandes en powerleveling est actualisé plusieurs fois par jour. Nous te tenons informé par email immédiatement après la validation de la commande et nous t’envoyons un nouveau mot de passe. Si tu as commandé un powerleveling WoW et que tu ne souhaites plus attendre, tu peux également demander un nouveau mot de passe (sur ton compte auprès de Blizzard).

Voici l’URL : www.wow-europe.com (pour les comptes UE) ou www.worldofwarcraft.com (pour les comptes US).

Rends-toi pour cela sur la page aperçu de ton compte, puis sur « gestion de mon compte» , et clique sur le lien « mot de passe oublié» . Après … Continue Reading