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L’or sera-t-il moins cher dans les prochains jours sur mon serveur ?

Peut-être. Chaque jour nos prix sont réactualisés, sur la base de la quantité d’or dont nos fournisseurs disposent en stock. Celle-ci varie toutes les heures et ne dépend pas de la demande ponctuelle : une prévision précise sur l’évolution des prix est donc impossible. Plus la quantité d’or disponible est grande, plus les prix sont bas. Les prix évoluent rapidement quand nos fournisseurs rencontrent certaines barrières. Ne tarde donc pas trop pour ta commande !

Je constate que le powerleveling sur mon personnage est terminé. Quand vais-je pouvoir me connecter de nouveau ?

Le statut des commandes en powerleveling est actualisé plusieurs fois par jour. Nous te tenons informé par email immédiatement après la validation de la commande et nous t’envoyons un nouveau mot de passe. Si tu as commandé un powerleveling WoW et que tu ne souhaites plus attendre, tu peux également demander un nouveau mot de passe (sur ton compte auprès de Blizzard).

Voici l’URL : www.wow-europe.com (pour les comptes UE) ou www.worldofwarcraft.com (pour les comptes US).

Rends-toi pour cela sur la page aperçu de ton compte, puis sur « gestion de mon compte» , et clique sur le lien « mot de passe oublié» . Après … Continue Reading

Que deviennent les items et l’or rassemblés en cours de powerleveling?

Les items adaptés sont utilisés par ton personnage, et tout le reste est revendu à des acheteurs ou remis aux enchères. Après un achat, le powerleveler (quand il a fini) laisse l’or qui reste en trop sur ton compte. Comme le leveling (selon le serveur, la classe et le type de jeu) est toujours différent, nous ne pouvons toutefois pas évaluer à l’avance à combien s’élèvera l’or restant sur ton compte.

J’aimerais bien arriver moi-même au dernier niveau – peut-on demander au Powerleveler d’arrêter un peu avant ?

Sans problème. Envoie tout simplement un email à notre support (support@randyrun.de) et nous transmettons au Powerleveler qu’il peut arrêter à 80-90% points de compétence.

En cas d’erreur lors d’un envoi de nom de personnage ou d’informations de compte utilisateur, comment corriger?

Il n’y a aucun problème: tu peux aller sur le site support@randyrun.com et nous nous en occupons.

J’ai sélectionné le mauvais serveur pour ma commande, comment corriger?

Tu peux aller sur le site support@randyrun.com, nous nous en occupons.

Je n’ai jusqu’à présent reçu qu’une partie de mon or. Quand vais-je recevoir le reste ?

Cela peut se produire pour des commandes volumineuses, car un seul fournisseur ne dispose pas des quantités nécessaires en stock pour les transférer sur un compte. Le reste de l’or est alors livré par un deuxième, voire un troisième fournisseur. L’avantage chez RandyRun, c’est que nous ne sommes pas dépendants d’un seul et même fournisseur, et que les commandes volumineuses peuvent ainsi être facilement réparties entre plusieurs. Nous assurons ainsi toujours une livraison plus rapide.

En cas de livraison partielle, nous t’envoyons toujours un e-mail – et nous t’informons lorsqe ta commande est complétée. Si une livraison devait toutefois prendre … Continue Reading

Je souhaite profiter d’une réduction lors de ma commande. Comment recevoir un coupon ?

Nous informons régulièrement nos clients des offres spéciales et nous en profitons très souvent pour envoyer des codes-coupons. Jetez donc régulièrement un coup d’oeil à notre newsletter !

Pourquoi ne peut-on pas recevoir l’or par ingame mail ?

Blizzard annule malheureusement toujours l’envoi d’or via Ingame Mail ; ce mode de livraison ne peut donc pas pour le moment être utilisé. Nous avons recours alors à la livraison personnelle (Face2Face), en vue d’assurer une transaction sécurisée.

Lors d’un envoi d’or entre deux personnages d’un même compte en revanche, Blizzard n’annule pas la livraison, de façon à ce que nous puissions utiliser l’ingame mail pour les livraisons en Trusted Trade, afin de transférer l’or sur ton personnage principal.

J’ai payé par PayPal, mais le statut de ma commande reste “ouvert”.

Pour des raisons de sécurité, PayPal retient parfois certains paiements pendant plusieurs jours, de sorte que notre compte n’est pas crédité. En sortant sur ton compte PayPal un aperçu détaillé de la transaction, tu peux voir de façon précise quand la somme nous est versée. La durée de règlement peut aller jusqu’à une semaine maximum. Ce n’est malheureusement pas de notre ressort.
Dans le cas où tu ne souhaites pas attendre, tu peux simplement faire une nouvelle commande via un autre mode de paiement. Nous annulons alors la première commande PayPal dès réception de du règlement. Contacte pour cela le support!